Question 1

Jakie sa zasady anulowania rezerwacji?

Accepted Answer

Nasze zasady anulowania sa uczciwe i przejrzyste. W przypadku anulowania w dniu dokonania rezerwacji do godziny 23:50 przysluguje zwrot 100% kosztow. Anulowanie dokonane najpozniej 24 godziny przed zaplanowana usluga uprawnia do zwrotu 70% kosztow. Prosimy pamietac, ze w przypadku anulowania na mniej niz 24 godziny przed usluga zwrot kosztow nie przysluguje. Zalecamy dokladne zapoznanie sie z tymi warunkami przed dokonaniem rezerwacji.

Question 2

Ile wynosi potrącenie w przypadku anulowania?

Accepted Answer

W przypadku anulowania rezerwacji pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 30%, która pokrywa koszty transakcji bankowych oraz obowiązujące zobowiązania podatkowe. Stawka potrącenia może jednak różnić się w zależności od rodzaju usługi i w niektórych przypadkach może być niższa. Aby uzyskać szczegółowe informacje o dokładnej kwocie potrącenia dotyczącej Twojej rezerwacji, zalecamy kontakt z naszym zespołem wsparcia, który przedstawi Ci precyzyjne zestawienie.

Question 3

Jak długo trwa otrzymanie zwrotu środków?

Accepted Answer

Proces zwrotu środków rozpoczyna się natychmiast po anulowaniu rezerwacji, a wniosek o zwrot jest niezwłocznie przekazywany do Twojego banku. Możesz również skontaktować się bezpośrednio ze swoim bankiem, aby sprawdzić status zwrotu. Po przetworzeniu wniosku przez bank zwrot środków zazwyczaj pojawia się na Twoim koncie w ciągu 7 do 21 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania i zasad obowiązujących w Twoim banku.

Question 4

Czy mogę przełożyć rezerwację zamiast ją anulować?

Accepted Answer

Tak, przełożenie usługi na inny termin lub godzinę jest możliwe i często bardziej korzystne niż anulowanie. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez WhatsApp lub za pośrednictwem naszej strony internetowej, aby omówić dostępne opcje. Zmiana terminu zależy od dostępności pojazdu i usługi, ale nie wiąże się z opłatami za anulowanie, które obowiązywałyby w przypadku pełnej rezygnacji - co czyni tę opcję bardziej elastyczną i opłacalną.

Question 5

Jak mogę anulować rezerwację?

Accepted Answer

Możesz anulować rezerwację, logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji rezerwacji, gdzie znajdziesz opcję anulowania. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez WhatsApp, aby uzyskać pomoc w procesie anulowania. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką anulowania dotyczącą zasad zwrotu środków w zależności od tego, kiedy anulujesz rezerwację względem planowanej daty usługi.

Anulowanie i Zwrot

Anulowanie i Zwrot

Skontaktuj się z Pomocą

WhatsApp