您的取消政策是什麼？

我們的取消政策力求公平透明。於預訂當日 23:50 前取消，可獲得全額退款(100%)。於預定服務時間 24 小時前取消，可獲得 70% 退款。請注意，於服務時間前不足 24 小時取消，將無法獲得退款。建議您在完成預訂前仔細閱讀上述條款。

取消預訂時會扣除多少費用？

取消預訂時，將收取30%的手續費，用於支付銀行交易成本及相關稅務費用。不過，此扣款比例可能因具體服務類型而有所不同，在某些情況下可能會較低。如需了解您的預訂實際適用的確切扣款金額，建議您聯繫我們的客服團隊，他們將為您提供詳細的費用明細。

退款處理會在取消後立即啟動，退款申請也會即時提交至您的銀行。您也可以直接聯繫銀行查詢退款進度。銀行處理申請後，退款通常會在 7 至 21 個工作天內入帳，實際時間視您的銀行處理時效與相關政策而定。

可以，您可以將服務改期至其他日期或時間，這通常比直接取消更為理想。請透過 WhatsApp 或我們的網站聯繫客服團隊，討論可選方案。改期申請需視車輛及服務的可用情況而定，但不會產生完全取消時所需支付的取消費用，因此是更靈活且更經濟實惠的選擇。

您可以登入帳戶，前往「我的預訂」頁面，即可找到取消選項進行操作。您也可以透過 WhatsApp 聯絡我們的客服團隊，由專人協助您完成取消流程。取消前請詳閱我們的取消政策，根據您取消的時間與預定服務日期的間隔，退款條件可能有所不同。

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