我們能為您提供什麼協助?

Mokan Travel 是一家持有 TURSAB 執照（證書編號：10997）的專業旅行社，總部位於土耳其伊斯坦堡。我們專精於提供 Istanbul Airport (IHL) 與 Sabiha Gökçen Airport (SAW) 往返伊斯坦堡各區的優質機場接送服務，以及精心策劃的城市私人旅遊體驗。我們致力於以客戶為先，為您提供安全、舒適且難忘的旅遊體驗。

我們建議您至少提前 4 小時完成預訂，以確保最佳的運營規劃與車輛調度。提早預訂讓我們能夠根據您的團體人數及行李需求，為您安排最合適的車輛，確保您抵達伊斯坦堡後，享有順暢且無憂的旅遊體驗。

我們透過安全的 3D Secure 付款閘道接受所有主要信用卡及金融卡，包括 Visa 和 Mastercard。如需現金付款，您可親自前往我們位於 Istanbul Airport 的辦公室，我們接受網站上所列的所有貨幣。此外，我們也提供銀行轉帳及 EFT 付款選項，請透過我們的 WhatsApp 客服專線聯繫以獲取詳細說明及銀行帳戶資訊。

建立帳戶非常簡單，只需幾分鐘即可完成。請點擊我們網站上的「註冊」按鈕，填寫您的個人資料，包括姓名、電子郵件地址及安全密碼。註冊完成後，您即可立即開始預訂服務、管理您的旅客資料，並享有專屬會員福利。您的帳戶受到業界標準的安全措施保護，確保您的個人資訊安全無虞。

無需擔心航班延誤的問題。當您在預訂時提供航班代碼，我們的系統會即時主動監控您的航班狀態。只要您輸入正確的航班號碼，我們將自動調整您的接機時間，以配合您的實際抵達時間。此外，我們提供免費的40分鐘等候時間，從您的航班降落時開始計算，讓您有充裕的時間提取行李並完成海關手續。

每個行程價格所含項目因行程而異，並在各行程的說明頁面上有清楚的詳細說明。一般而言，費用可能涵蓋專業導遊服務、交通接送、門票費用及餐食，具體內容視各行程而定。我們建議您在完成預訂前，先查閱各行程的詳細頁面，以全面了解價格中包含與不包含的項目。

我們的取消政策力求公平透明。於預訂當日 23:50 前取消，可獲得全額退款(100%)。於預定服務時間 24 小時前取消，可獲得 70% 退款。請注意，於服務時間前不足 24 小時取消，將無法獲得退款。建議您在完成預訂前仔細閱讀上述條款。