Come possiamo aiutarti?

Mokan Travel è un'agenzia di viaggi professionale con licenza TURSAB (Certificato n. 10997), con sede a Istanbul, in Turchia. Siamo specializzati nell'offerta di servizi premium di transfer aeroportuale tra Istanbul Airport (IHL) e Sabiha Gökçen International Airport (SAW) verso tutti i quartieri di Istanbul, nonché in esperienze di tour privati selezionati in tutta la città. Il nostro impegno è garantire esperienze di viaggio sicure, confortevoli e indimenticabili, con un approccio che mette il cliente al primo posto.

Ti consigliamo di effettuare la prenotazione con almeno 4 ore di anticipo per garantire una pianificazione operativa ottimale e la disponibilità del veicolo. Prenotare in anticipo ci permette di assegnarti il veicolo più adatto in base alle dimensioni del tuo gruppo e alle esigenze di bagaglio, assicurandoti un'esperienza di viaggio senza intoppi e senza stress dal momento del tuo arrivo a Istanbul.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, incluse Visa e Mastercard, tramite il nostro gateway di pagamento sicuro 3D Secure. Per i pagamenti in contanti, puoi visitare il nostro ufficio presso Istanbul Airport, dove accettiamo tutte le valute elencate sul nostro sito web. Inoltre, sono disponibili le opzioni di pagamento tramite bonifico bancario ed EFT - contatta la nostra linea di assistenza WhatsApp per istruzioni dettagliate e informazioni sul conto bancario.

Creare un account è semplice e richiede solo pochi minuti. Clicca il pulsante "Registrati" sul nostro sito web, compila i tuoi dati personali includendo nome, indirizzo email e una password sicura. Una volta registrato, puoi iniziare subito a prenotare servizi, gestire i tuoi profili viaggiatore e accedere ai vantaggi esclusivi riservati ai membri. Il tuo account è protetto da misure di sicurezza standard del settore per mantenere le tue informazioni al sicuro.

Non c'è motivo di preoccuparsi per i ritardi dei voli. Quando fornisci il codice del volo durante la prenotazione, il nostro sistema monitora attivamente lo stato del tuo volo in tempo reale. Se inserisci il numero di volo corretto, regoleremo automaticamente l'orario di prelievo in base al tuo arrivo effettivo. Inoltre, offriamo un periodo di attesa gratuito di 40 minuti dall'atterraggio dell'aereo, per darti tutto il tempo necessario a ritirare il bagaglio e completare le procedure doganali.

Gli elementi inclusi nel prezzo di ogni tour variano a seconda del tour e sono chiaramente dettagliati nella pagina di descrizione di ciascun tour. Le inclusioni tipiche possono comprendere servizi di guida professionale, trasporto, biglietti d'ingresso e pasti, a seconda del tour specifico. Ti consigliamo di consultare la pagina di dettaglio del singolo tour per un'analisi completa di ciò che è incluso ed escluso nel prezzo prima di effettuare la tua prenotazione.

La nostra politica di cancellazione è pensata per essere equa e trasparente. Le cancellazioni effettuate lo stesso giorno della prenotazione entro le 23:50 danno diritto a un rimborso del 100%. Le cancellazioni effettuate fino a 24 ore prima del servizio prenotato danno diritto a un rimborso del 70%. Ti ricordiamo che le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del servizio non danno diritto ad alcun rimborso. Ti consigliamo di leggere attentamente queste condizioni prima di completare la prenotazione.