どのようなお手伝いが必要ですか?

Mokan TravelはトルコのイスタンブールにあるTURSAB認定（認定番号：10997）のプロフェッショナル旅行代理店です。Istanbul Airport (IHL)およびSabiha Gökçen Airport (SAW)からイスタンブール全区へのプレミアム空港送迎サービスと、市内を巡るプライベートツアーを専門としています。お客様を最優先に考え、安全で快適、そして思い出に残る旅のご提供をお約束します。

最適な運営計画と車両の確保のため、少なくとも4時間前にご予約されることをお勧めします。早めのご予約により、グループの人数とお荷物の量に最も適した車両をご用意でき、イスタンブール到着の瞬間からシームレスで快適な旅をお約束します。

当社は、安全な3Dセキュア決済ゲートウェイを通じて、VisaおよびMastercardを含むすべての主要なクレジットカードおよびデビットカードをお受けしております。現金でのお支払いをご希望の場合は、Istanbul AirportにあるMokan Travelのオフィスへお越しください。当社ウェブサイトに記載されているすべての通貨でお支払いいただけます。また、銀行振込およびEFT（電子送金）によるお支払いも承っております。詳細な手順および口座情報については、WhatsAppサポートラインまでお問い合わせください。

アカウントの作成はとても簡単で、数分で完了します。当ウェブサイトの「登録」ボタンをクリックし、お名前、メールアドレス、安全なパスワードなどの個人情報を入力してください。登録が完了すると、すぐにサービスの予約、旅行者プロフィールの管理、会員限定特典へのアクセスが可能になります。お客様の情報を安全に保護するため、業界標準のセキュリティ対策を講じています。

フライトの遅延についてご心配は不要です。ご予約時にフライトコードをご入力いただくと、当社のシステムがリアルタイムでフライトの状況を自動的に監視します。正しいフライト番号を入力していただければ、実際の到着時刻に合わせてお迎えの時間を自動的に調整いたします。また、航空機が着陸した時点から40分間の無料待機サービスをご提供しており、お荷物の受け取りや税関手続きに十分な時間をご確保いただけます。

各ツアー料金に含まれる内容はツアーによって異なり、各ツアーの説明ページに詳しく記載されています。一般的な含まれるものとしては、プロのガイドサービス、交通手段、入場料、そして特定のツアーによっては食事が含まれる場合があります。ご予約前に、料金に含まれるものと含まれないものの詳細をご確認いただくため、各ツアーの詳細ページをご覧になることをお勧めします。

Mokan Travel のキャンセルポリシーは、公正かつ透明性のある内容となっています。予約当日の23:50までにキャンセルされた場合、100%の返金が適用されます。サービス開始予定時刻の24時間前までにキャンセルされた場合は、70%の返金となります。サービス開始24時間未満のキャンセルは返金の対象外となりますので、ご予約を確定される前にこれらの条件をよくご確認ください。