サービス販売契約

当事者

本サービス販売契約(以下「本契約」)は、「MOKAN TOURISM TRADE LTD. CO.」(以下「www.mokantravel.com」)と、本契約に同意する個人または法人(以下「お客様」)との間で、以下の条件のもとに締結されます。

• 送迎サービス

www.mokantravel.comは、以下の条件に従い、トルコ全土における出発前および到着後の空港送迎サービスを提供することに同意します。

• ツアーサービス

www.mokantravel.comは、イスタンブールおよびトルコ全土においてVIP車両によるツアーを企画・提供しています。お客様は、www.mokantravel.comが定めるツアールートに沿って、VIP車両でご移動いただけます。ツアーサービスは、予約時に指定された日時に開始し、終了します。ツアープログラムを通じて提供されるサービスは、www.mokantravel.comが定める内容に従って実施されます。

• ホテル予約

www.mokantravel.comは、イスタンブールおよびトルコ全土のさまざまなホテルにおける宿泊オプションを提供しています。お客様は、www.mokantravel.comを通じてご希望のホテルを予約し、宿泊する権利を有します。予約時に指定された日時における客室は、指定された方に割り当てられます。

• 一般規定

本契約は、当事者間のすべての合意を包含し、過去のすべての契約に優先します。当事者は、本契約の規定を遵守し、これらの規定に従って各自の権利および義務を履行することに同意します。

• キャンセルおよび返金規定

A) キャンセルの権利: お客様は、サービスを購入する前に、所定のキャンセルおよび返金規定に同意したものとみなされます。キャンセルの権利は、以下の条件のもとで行使することができます。

送迎サービスについては、送迎時刻の少なくとも2時間前までに予約を行う必要があります。宗教上の祝日、国民の祝日、大晦日、および公式の休日期間中の予約は、少なくとも24時間前までにキャンセルする必要があります。所定の期間外にキャンセルされた場合、返金は行われません。ツアーサービスおよびホテル予約については、サービス開始日の少なくとも7日前までに予約を行う必要があります。所定の期間外にキャンセルされた場合、返金は行われません。

B) 返金規定: 以下の場合、お客様が購入したサービスの返金は行われません。

お客様がプロモーション商品を購入した場合。送迎サービスにおける乗合送迎について少なくとも24時間前までにキャンセルされなかった場合、およびVIP送迎について送迎時刻前までにキャンセルされなかった場合。お客様が本契約に定める条件を遵守しなかった場合、またはお客様の過失もしくは怠慢により予約がキャンセルされた場合、あるいはサービスが提供されなかった場合、www.mokantravel.comはいかなる義務も負いません。

C) 返金手続き: クレジットカードによる返金は、銀行を通じて処理されます。返金取引に伴い発生するトルコ共和国の税金、銀行手数料、その他の金融上の費用は、返金額から差し引かれます。

• 効力および管轄

本契約は、当事者の署名をもって効力を生じ、当事者間で行われたすべての口頭または書面による合意を含みます。本契約は、両当事者の署名がない限り有効とはなりません。

本契約から生じるいかなる紛争についても、トルコの裁判所および執行機関が管轄権を有します。ただし、www.mokantravel.comは、国際的な紛争を解決するために、その裁量により国際仲裁機関に申し立てる権利を留保します。