Contrato de Prestación de Servicios

Partes

El presente Contrato de Prestación de Servicios ("Contrato") se celebra entre "MOKAN TOURISM TRADE LTD. CO." ("referida como www.mokantravel.com"), por una parte, y la persona fisica o juridica que acepta este contrato ("Cliente"), por la otra, bajo las siguientes condiciones.

• Servicios de Traslado

www.mokantravel.com se ha comprometido a prestar servicios de traslado para transfers aeroportuarios previos y posteriores al vuelo en toda Turquia, de acuerdo con las siguientes condiciones:

• Servicios de Tour

www.mokantravel.com organiza tours con vehiculos VIP en Estambul y en toda Turquia. Los clientes tienen la oportunidad de viajar en vehiculos VIP por las rutas de tour determinadas por www.mokantravel.com. Los servicios de tour comienzan y concluyen en la fecha y hora especificadas en el momento de la reserva. Los servicios prestados durante el programa del tour se llevan a cabo de acuerdo con los detalles establecidos por www.mokantravel.com.

• Reservas de Hotel

www.mokantravel.com ofrece opciones de alojamiento en diversos hoteles en Estambul y en toda Turquia. Los clientes tienen derecho a hospedarse en el hotel de su eleccion mediante reservas realizadas en www.mokantravel.com. La habitacion asignada en el hotel en el momento y fecha de la reserva queda destinada a la(s) persona(s) indicada(s).

• Disposiciones Generales

Este contrato abarca todos los acuerdos celebrados entre las partes y sustituye a todos los contratos anteriores. Las partes acuerdan cumplir con las disposiciones de este contrato y ejercer sus derechos y obligaciones de conformidad con dichas disposiciones.

• Condiciones de Cancelacion y Reembolso

A) Derecho de Cancelacion: Se considera que el Cliente ha aceptado las condiciones de cancelacion y reembolso especificadas antes de adquirir el servicio. El derecho de cancelacion puede ejercerse bajo las siguientes condiciones:

Para los Servicios de Traslado, las reservas deben realizarse con al menos 2 horas de antelacion a la hora del traslado. Las reservas realizadas durante festividades religiosas y nacionales, Nochevieja y dias festivos oficiales deben cancelarse con al menos 24 horas de antelacion. No se realizaran reembolsos por cancelaciones efectuadas fuera de los plazos indicados. Para los Servicios de Tour y Reservas de Hotel, las reservas deben realizarse con al menos 7 dias de antelacion a la fecha de inicio del servicio. No se realizaran reembolsos por cancelaciones efectuadas fuera de los plazos indicados.

B) Condiciones de Reembolso: No se realizaran reembolsos en los siguientes casos por los servicios adquiridos por el Cliente:

En compras de productos promocionales realizadas por el Cliente. En los Servicios de Traslado compartido, por cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelacion; en traslados VIP, por cancelaciones realizadas por el Cliente antes de la hora del traslado. www.mokantravel.com no asumira ninguna responsabilidad si el Cliente no cumple con los terminos establecidos en este Contrato, o si la reserva es cancelada por cualquier causa o negligencia del Cliente, o si el servicio no es prestado.

C) Proceso de Reembolso: Los reembolsos realizados con tarjetas de pago son procesados por el banco. Los cargos bancarios y demas obligaciones financieras de la Republica de Turquia, del banco o de los bancos derivados de las transacciones de reembolso se deduciran del importe reembolsado.

• Vigencia y Jurisdiccion

Este contrato entra en vigor con la firma de las partes e incluye todos los acuerdos verbales o escritos celebrados entre ellas. Este contrato no sera valido a menos que sea firmado por ambas partes.

Para cualquier controversia derivada de este contrato, los tribunales y oficinas de ejecucion de Turquia tendran jurisdiccion. No obstante, www.mokantravel.com se reserva el derecho de recurrir a instituciones de arbitraje internacional a su discrecion para resolver disputas de caracter internacional.