服務銷售協議

締約方

本服務銷售協議(「協議」)由「MOKAN TOURISM TRADE LTD. CO.」(「以下簡稱 www.mokantravel.com」)與接受本協議之個人或法人(「客戶」)雙方，依據以下條款訂立。

• 接送服務

www.mokantravel.com 同意依據以下條款，在土耳其全境提供航班前後之機場接送服務：

• 旅遊服務

www.mokantravel.com 在伊斯坦堡及土耳其全境以 VIP 車輛提供旅遊服務。客戶可依照 www.mokantravel.com 規劃之旅遊路線，乘坐 VIP 車輛出行。旅遊服務於預訂時指定之日期與時間開始及結束，整個旅遊行程中所提供之服務，均依 www.mokantravel.com 所訂定之內容執行。

• 飯店預訂

www.mokantravel.com 提供伊斯坦堡及土耳其全境多家飯店之住宿選擇。客戶可透過 www.mokantravel.com 預訂其所選擇之飯店。預訂時所分配之客房，將於預訂之日期與時間指定給特定住客使用。

• 一般條款

本協議涵蓋雙方之間所有協議，並取代先前所有合約。雙方同意遵守本協議之各項規定，並依據相關規定履行各自之權利與義務。

• 取消與退款條款

A) 取消權：客戶在購買服務前，即視為已接受所載明之取消與退款條款。取消權可於以下條件下行使：

接送服務之預訂，須於接送時間至少 2 小時前提出取消。宗教及國定假日、跨年夜及官方假日期間之預訂，須至少提前 24 小時取消。逾期取消恕不退款。旅遊服務及飯店預訂，須於服務開始日期至少 7 天前提出取消。逾期取消恕不退款。

B) 退款條款：客戶所購買之服務，於以下情況不予退款：

客戶購買促銷產品時。接送服務中，共乘接送須至少提前 24 小時取消；VIP 接送則須於接送時間前由客戶提出取消。若客戶未遵守本協議所訂定之條款，或因客戶之過失或疏忽導致預訂取消或服務未能提供，www.mokantravel.com 不承擔任何相關義務。

C) 退款流程：以付款卡支付之退款，由銀行進行處理。因退款作業所產生之土耳其共和國銀行手續費及其他財務費用，將自退款金額中扣除。

• 生效與管轄

本協議於雙方簽署後生效，並涵蓋雙方之間所有口頭或書面協議。本協議須經雙方簽署方具法律效力。

因本協議所產生之任何爭議，由土耳其境內之法院及執行機關管轄。然而，www.mokantravel.com 保留自行決定訴諸國際仲裁機構以解決國際爭議之權利。