Dienstverleningsovereenkomst

Partijen

Deze Dienstverleningsovereenkomst ("Overeenkomst") wordt gesloten tussen "MOKAN TOURISM TRADE LTD. CO." ("aangeduid als www.mokantravel.com"), enerzijds, en de natuurlijke persoon of rechtspersoon die deze overeenkomst aanvaardt ("Klant"), anderzijds, onder de volgende voorwaarden.

• Transferdiensten

www.mokantravel.com heeft zich ertoe verbonden transferdiensten te leveren voor luchthaventransfers voor en na de vlucht door heel Turkije, in overeenstemming met de volgende voorwaarden:

• Tourdiensten

www.mokantravel.com organiseert tours met VIP-voertuigen in Istanbul en door heel Turkije. Klanten hebben de mogelijkheid om met VIP-voertuigen te reizen langs de tourroutes die door www.mokantravel.com worden bepaald. Tourdiensten beginnen en eindigen op de datum en het tijdstip die bij de boeking zijn opgegeven. Diensten die gedurende het tourprogramma worden geleverd, worden uitgevoerd in overeenstemming met de details die door www.mokantravel.com zijn vastgesteld.

• Hotelreserveringen

www.mokantravel.com biedt verblijfsopties in diverse hotels in Istanbul en door heel Turkije. Klanten hebben het recht om te verblijven in het hotel van hun keuze via reserveringen die op www.mokantravel.com zijn gemaakt. De kamer die op het tijdstip en de datum van de reservering in het hotel is toegewezen, wordt aan de opgegeven persoon of personen toegekend.

• Algemene Bepalingen

Deze overeenkomst omvat alle afspraken die tussen de partijen zijn gemaakt en vervangt alle eerdere contracten. De partijen verplichten zich de bepalingen van deze overeenkomst na te leven en hun rechten en verplichtingen in overeenstemming met deze bepalingen te vervullen.

• Annulerings- en Terugbetalingsvoorwaarden

A) Annuleringsrecht: De Klant wordt geacht de opgegeven annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden te hebben aanvaard voor de aankoop van de dienst. Het annuleringsrecht kan onder de volgende omstandigheden worden uitgeoefend:

Voor Transferdiensten moeten reserveringen ten minste 2 uur voor het tijdstip van de transfer worden gemaakt. Reserveringen die tijdens religieuze en nationale feestdagen, Oudejaarsavond en officiele feestdagen zijn gemaakt, moeten ten minste 24 uur van tevoren worden geannuleerd. Voor annuleringen buiten de opgegeven perioden wordt geen terugbetaling verstrekt. Voor Tourdiensten en Hotelreserveringen moeten reserveringen ten minste 7 dagen voor de startdatum van de dienst worden gemaakt. Voor annuleringen buiten de opgegeven perioden wordt geen terugbetaling verstrekt.

B) Terugbetalingsvoorwaarden: In de volgende gevallen wordt geen terugbetaling verstrekt voor diensten die door de Klant zijn aangeschaft:

Voor aankopen van promotionele producten door de Klant. Voor gedeelde transfers bij Transferdiensten geldt dat annuleringen ten minste 24 uur van tevoren moeten plaatsvinden; voor VIP-transfers geldt dat annuleringen door de Klant voor het tijdstip van de transfer moeten plaatsvinden. www.mokantravel.com is niet aansprakelijk voor enige verplichting indien de Klant zich niet houdt aan de in deze Overeenkomst vastgelegde voorwaarden, indien de reservering wordt geannuleerd als gevolg van enige fout of nalatigheid van de Klant, of indien de dienst niet wordt geleverd.

C) Terugbetalingsproces: Terugbetalingen via betaalkaarten worden door de bank verwerkt. Bankkosten en andere financiele verplichtingen die als gevolg van terugbetalingstransacties in de Republiek Turkije zijn ontstaan, worden in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag.

• Inwerkingtreding en Jurisdictie

Deze overeenkomst treedt in werking na ondertekening door beide partijen en omvat alle mondelinge of schriftelijke afspraken die tussen de partijen zijn gemaakt. Deze overeenkomst is niet geldig zonder de handtekeningen van beide partijen.

Voor geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zijn de rechtbanken en executiekantoren in Turkije bevoegd. www.mokantravel.com behoudt zich echter het recht voor om naar eigen inzicht een beroep te doen op internationale arbitrage-instellingen voor de beslechting van internationale geschillen.