Como podemos ajuda-lo?

A Mokan Travel é uma agência de viagens profissional licenciada pela TURSAB (Certificado Nº: 10997), com sede em Istambul, Turquia. Somos especializados em serviços premium de transfer aeroportuário entre o Istanbul Airport (IHL) e o Sabiha Gökçen International Airport (SAW) para todos os distritos de Istambul, além de experiências de passeios privados personalizados por toda a cidade. O nosso compromisso é proporcionar viagens seguras, confortáveis e memoráveis, com uma abordagem centrada no cliente.

Recomendamos que faça a sua reserva com pelo menos 4 horas de antecedência para garantir um planeamento operacional ideal e a disponibilidade do veículo. A reserva antecipada permite-nos atribuir o veículo mais adequado ao tamanho do seu grupo e às suas necessidades de bagagem, garantindo-lhe uma experiência de viagem tranquila e sem preocupações desde o momento em que chega a Istambul.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa e Mastercard, por meio do nosso gateway de pagamento seguro com 3D Secure. Para pagamentos em dinheiro, você pode visitar nosso escritório no Istanbul Airport, onde aceitamos todas as moedas listadas em nosso site. Além disso, também estão disponíveis as opções de transferência bancária e pagamento por EFT - entre em contato com nossa linha de suporte no WhatsApp para instruções detalhadas e informações sobre a conta bancária.

Criar uma conta é simples e leva apenas alguns minutos. Clique no botão "Registar" no nosso site, preencha os seus dados pessoais, incluindo o seu nome, endereço de e-mail e uma senha segura. Após o registo, pode começar imediatamente a reservar serviços, gerir os seus perfis de viajante e aceder a benefícios exclusivos para membros. A sua conta está protegida com medidas de segurança padrão do setor para manter as suas informações em segurança.

Não há motivo para se preocupar com atrasos de voo. Ao fornecer o código do seu voo durante a reserva, o nosso sistema monitoriza ativamente o estado do seu voo em tempo real. Desde que introduza o número de voo correto, ajustaremos automaticamente o horário de recolha de acordo com a sua chegada real. Além disso, oferecemos um período de espera gratuito de 40 minutos a partir do momento em que a sua aeronave aterra, dando-lhe tempo suficiente para recolher a bagagem e passar pelo controlo aduaneiro.

Os itens incluídos no preço de cada passeio variam conforme o tour e estão detalhados na página de descrição de cada passeio. As inclusões típicas podem abranger serviços de guia profissional, transporte, taxas de entrada e refeições, dependendo do passeio específico. Recomendamos que você consulte a página de detalhes do passeio individual para obter uma descrição completa do que está incluído e excluído no preço antes de fazer sua reserva.

A nossa politica de cancelamento foi concebida para ser justa e transparente. Os cancelamentos efetuados no mesmo dia da reserva ate as 23:50 tem direito a um reembolso de 100%. Os cancelamentos efetuados ate 24 horas antes do servico agendado recebem um reembolso de 70%. Tenha em atencao que os cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedencia em relacao ao servico nao sao elegiveis para reembolso. Recomendamos que leia atentamente estas condicoes antes de concluir a sua reserva.