كيف يمكننا مساعدتك؟

Mokan Travel وكالة سفر احترافية مرخصة من TURSAB (رقم الشهادة: 10997)، ومقرها في إسطنبول، تركيا. نحن متخصصون في تقديم خدمات نقل مطار متميزة بين Istanbul Airport (IHL) و Sabiha Gökçen Airport (SAW) إلى جميع أحياء إسطنبول، فضلاً عن جولات خاصة مختارة بعناية في أرجاء المدينة. التزامنا هو تقديم تجارب سفر آمنة ومريحة ولا تُنسى، مع إيلاء أولوية قصوى لرضا العملاء.

نوصي بإجراء حجزك قبل 4 ساعات على الأقل لضمان التخطيط التشغيلي الأمثل وتوفر المركبات. يتيح لنا الحجز المبكر تخصيص المركبة الأنسب لحجم مجموعتك ومتطلبات أمتعتك، مما يضمن لك تجربة سفر سلسة وخالية من التوتر منذ لحظة وصولك إلى إسطنبول.

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية بما في ذلك Visa وMastercard عبر بوابة الدفع الآمنة 3D Secure. للدفع نقدًا، يمكنك زيارة مكتبنا في Istanbul Airport حيث نقبل جميع العملات المدرجة على موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر خيارات التحويل البنكي والدفع عبر EFT - يُرجى التواصل مع خط دعم WhatsApp الخاص بنا للحصول على التعليمات التفصيلية ومعلومات الحساب البنكي.

إنشاء حساب أمر بسيط ولا يستغرق سوى بضع دقائق. انقر على زر "التسجيل" في موقعنا الإلكتروني، وأدخل بياناتك الشخصية بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور آمنة. بعد التسجيل، يمكنك على الفور البدء في حجز الخدمات وإدارة ملفات تعريف المسافرين والاستفادة من المزايا الحصرية للأعضاء. يتمتع حسابك بحماية تقنيات الأمان المعيارية في الصناعة للحفاظ على سلامة معلوماتك.

لا داعي للقلق بشأن تأخر الرحلات الجوية. عندما تُدخل رمز رحلتك أثناء الحجز، يقوم نظامنا بمراقبة حالة رحلتك بشكل فعلي ولحظي. طالما أدخلت رقم الرحلة الصحيح، سنقوم تلقائياً بتعديل موعد استقبالك ليتوافق مع وقت وصولك الفعلي. علاوة على ذلك، نوفر لك فترة انتظار مجانية مدتها 40 دقيقة من لحظة هبوط طائرتك، مما يمنحك وقتاً كافياً لاستلام أمتعتك واجتياز إجراءات الجمارك.

تتفاوت العناصر المشمولة في سعر كل جولة من جولة إلى أخرى، وهي مفصّلة بوضوح في صفحة وصف كل جولة. قد تشمل العناصر المعتادة خدمات المرشد السياحي المحترف، والنقل، ورسوم الدخول، والوجبات بحسب طبيعة الجولة. ننصحك بمراجعة صفحة تفاصيل الجولة المحددة للاطلاع على تفصيل شامل لما هو مشمول وما هو غير مشمول في السعر قبل إتمام الحجز.

سياسة الإلغاء لدينا مصممة لتكون عادلة وشفافة. عمليات الإلغاء التي تتم في نفس يوم الحجز حتى الساعة 23:50 مؤهلة لاسترداد كامل المبلغ بنسبة 100%. عمليات الإلغاء التي تتم قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الخدمة المحدد تحصل على استرداد بنسبة 70% من المبلغ. يرجى العلم أن عمليات الإلغاء التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من موعد الخدمة لا تكون مؤهلة لأي استرداد. ننصحك بمراجعة هذه الشروط بعناية قبل إتمام حجزك.