Question 1

Chính sách hủy đặt chỗ của bạn là gì?

Accepted Answer

Chính sách hủy của chúng tôi được xây dựng trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Nếu bạn hủy trong cùng ngày đặt chỗ trước 23:50, bạn sẽ được hoàn 100% chi phí. Nếu bạn hủy trước thời điểm dịch vụ ít nhất 24 giờ, bạn sẽ được hoàn 70% chi phí. Xin lưu ý rằng việc hủy trong vòng chưa đầy 24 giờ trước khi dịch vụ diễn ra sẽ không được hoàn tiền. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ các điều khoản này trước khi hoàn tất đặt chỗ.

Question 2

Bao nhiêu phần trăm sẽ bị khấu trừ khi hủy đặt chỗ?

Accepted Answer

Trong trường hợp hủy đặt chỗ, một khoản phí xử lý 30% sẽ được áp dụng để trang trải chi phí giao dịch ngân hàng và các nghĩa vụ thuế liên quan. Tuy nhiên, tỷ lệ khấu trừ này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại dịch vụ cụ thể và có thể thấp hơn trong một số trường hợp nhất định. Để biết thông tin chi tiết về mức khấu trừ chính xác áp dụng cho đặt chỗ của bạn, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được cung cấp thông tin cụ thể.

Question 3

Mất bao lâu để tôi nhận được tiền hoàn trả?

Accepted Answer

Quy trinh hoàn tiền được thực hiện ngay khi bạn hủy và yêu cầu hoàn tiền được gửi đến ngân hàng của bạn ngay lập tức. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng để hỏi về tình trạng hoàn tiền. Sau khi ngân hàng xử lý yêu cầu, tiền hoàn trả thường được chuyển vào tài khoản của bạn trong vòng 7 đến 21 ngày làm việc, tùy thuộc vào thời gian xử lý và chính sách của ngân hàng.

Question 4

Tôi có thể đổi lịch thay vì hủy không?

Accepted Answer

Có, bạn hoàn toàn có thể đổi lịch dịch vụ sang ngày hoặc giờ khác và đây thường là lựa chọn tốt hơn so với việc hủy. Hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua WhatsApp hoặc qua website để trao đổi về các lựa chọn hiện có. Yêu cầu đổi lịch phụ thuộc vào tình trạng còn xe và dịch vụ, nhưng sẽ không phát sinh phí hủy như khi bạn hủy hoàn toàn, giúp bạn linh hoạt hơn và tiết kiệm chi phí hơn.

Question 5

Làm thế nào để hủy đặt chỗ của tôi?

Accepted Answer

Bạn có thể hủy đặt chỗ bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục đặt chỗ, tại đây bạn sẽ thấy tùy chọn hủy. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua WhatsApp để được hỗ trợ quá trình hủy. Vui lòng xem chính sách hủy của chúng tôi về điều kiện hoàn tiền dựa trên thời điểm bạn hủy so với ngày sử dụng dịch vụ đã đặt.

Hủy & Hoàn Tiền

Hủy & Hoàn Tiền

Liên hệ Hỗ trợ

WhatsApp