Question 1

Tilbyr dere reiseforsikring?

Accepted Answer

Selv om Mokan Travel ikke tilbyr reiseforsikring direkte, anbefaler vi deg sterkt a tegne en omfattende reiseforsikring hos en anerkjent forsikringsleverandor for reisen din. Reiseforsikring kan beskytte deg mot uforutsette hendelser som kansellering av reise, medisinske nodsituasjoner, tapt bagasje og andre reiserelaterte hendelser, slik at du kan nyte besokat ditt i Istanbul med full trygghet.

Question 2

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har glemt noe i kjøretøyet?

Accepted Answer

Hvis du tror du har glemt en personlig eiendel i et av kjøretøyene våre, ber vi deg kontakte kundeservicen vår umiddelbart via WhatsApp eller gjennom nettsiden vår. Oppgi reservasjonsnummeret ditt og en beskrivelse av gjenstanden, slik at vi raskt kan finne den. Teamet vårt vil koordinere med sjåføren for å hente eiendelen din og sørge for at den returneres til deg så raskt som mulig.

Question 3

Tilbyr dere tjenester utenfor Istanbul?

Accepted Answer

Vårt hovedområde dekker Istanbul og omkringliggende regioner, inkludert alle transferer mellom Istanbul Airport, Sabiha Gökçen Airport og destinasjoner i hele byen. Hvis du har spørsmål om tjenester til reisemål utenfor Istanbul, som dagsutflukter til nærliggende byer eller transferer mellom byer, kan du kontakte teamet vårt via WhatsApp. Vi gjør vårt beste for å imøtekomme forespørselen din eller anbefale en pålitelig partner.

Question 4

Er tjenestene deres tilgjengelige for passasjerer med nedsatt funksjonsevne?

Accepted Answer

Vi er opptatt av å tilby tilgjengelige tjenester for alle våre gjester. Hvis du eller noen i reisefølget ditt trenger spesiell tilrettelegging, som for eksempel rullestoltilpassede kjøretøy eller ekstra assistanse, ber vi deg gi oss beskjed ved bestilling. Teamet vårt vil gjøre sitt ytterste for å sørge for at egnede tiltak er på plass, slik at alle kan nyte en komfortabel og verdig reiseopplevelse.

Question 5

Tilbyr dere bedrifts- eller grupperabatter?

Accepted Answer

Ja, vi tilbyr spesielle prisavtaler for bedriftskunder, reisebyraer og store gruppebookinger. Enten du organiserer et bedriftsarrangement, en konferansetransfer eller en gruppetur, kan teamet vart lage skreddersydde pakker med konkurransedyktige priser tilpasset dine spesifikke behov. Ta kontakt med teamet vart via WhatsApp eller e-post for a diskutere behovene dine og motta et personlig tilbud.

Question 6

Hvilke COVID-19 sikkerhetstiltak har dere på plass?

Accepted Answer

Helse og sikkerhet for våre gjester og ansatte er vår aller høyeste prioritet. Alle kjøretøyene våre blir grundig rengjort og desinfisert mellom hver tur. Sjåførene våre følger strenge hygienerutiner. Vi overvåker og tilpasser løpende våre prosedyrer i samsvar med de nyeste helseretningslinjene fra lokale og internasjonale helsemyndigheter, for å sikre et trygt reisemiljø for alle.

Question 7

Kan jeg bestille tjenester som gave til noen andre?

Accepted Answer

Ja, du kan absolutt bestille vare transfer- eller turtjenester som gave til familiemedlemmer, venner eller kolleger. Under bestillingsprosessen skriver du ganske enkelt inn den reisendes opplysninger i stedet for dine egne. Bestillingsbekreftelsen og all relevant informasjon sendes til den oppgitte e-postadressen, som kan vaere din eller mottakerens. Dette gjor vare tjenester til en utmerket gave for alle som besoker Istanbul.

Annet

Annet

Kontakt Support

WhatsApp