Question 1

Erbjuder ni reseförsäkring?

Accepted Answer

Mokan Travel erbjuder inte reseförsäkring direkt, men vi rekommenderar starkt att du tecknar en heltackande reseforsakring hos ett seriest forsakringsbolag innan din resa. En reseforsakring kan skydda dig mot oforutsedda handelser som avbokningar, medicinska nodsituationer, borttappat bagage och andra reserelaterade incidenter, vilket ger dig fullstandig trygghet under ditt besok i Istanbul.

Question 2

Vad ska jag göra om jag glömt något i fordonet?

Accepted Answer

Om du tror att du har glömt en personlig tillhörighet i något av våra fordon, vänligen kontakta vårt supportteam omedelbart via WhatsApp eller via vår webbplats. Uppge ditt bokningsnummer och en beskrivning av föremålet så att vi kan hitta det snabbt. Vårt team samordnar med föraren för att hämta dina tillhörigheter och ser till att de returneras till dig så snart som möjligt.

Question 3

Erbjuder ni tjänster utanför Istanbul?

Accepted Answer

Vårt huvudsakliga serviceområde omfattar Istanbul och dess omgivande regioner, inklusive alla transferer mellan Istanbul Airport, Sabiha Gökçen Airport och platser i hela staden. Om du vill veta mer om tjänster till destinationer utanför Istanbul, som dagsutflykter till närliggande städer eller transferer mellan städer, är du välkommen att kontakta vårt team via WhatsApp. Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå din förfrågan eller rekommendera en pålitlig partner.

Question 4

Är era tjänster tillgängliga för passagerare med funktionsnedsättning?

Accepted Answer

Vi strävar efter att erbjuda tillgängliga tjänster för alla våra gäster. Om du eller någon i ditt ressällskap behöver särskilda tillgänglighetsanpassningar, till exempel rullstolsanpassade fordon eller extra assistans, ber vi dig meddela oss vid bokningstillfället. Vårt team gör allt vi kan för att säkerställa lämpliga arrangemang så att alla kan njuta av en bekväm och värdig reseupplevelse.

Question 5

Erbjuder ni företags- eller grupprabatter?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder speciella prisvillkor for foretagskunder, resebyraer och stora gruppbokningar. Oavsett om du organiserar ett foretagsevenemang, en konferenstransfer eller en grupptur kan vart team skapa skraddarsydda paket med konkurrenskraftiga priser anpassade efter dina specifika behov. Kontakta vart team via WhatsApp eller e-post for att diskutera dina behov och fa en personlig offert.

Question 6

Vilka COVID-19-säkerhetsåtgärder har ni på plats?

Accepted Answer

Hälsan och säkerheten för våra gäster och vår personal är alltid vår högsta prioritet. Alla våra fordon rengörs och desinficeras noggrant mellan varje uppdrag. Våra förare följer strikta hygienrutiner. Vi övervakar och anpassar kontinuerligt våra rutiner i enlighet med de senaste hälsoriktlinjerna från lokala och internationella hälsomyndigheter för att säkerställa en trygg resemiljö för alla.

Question 7

Kan jag boka tjänster som en gåva till någon annan?

Accepted Answer

Ja, du kan absolut boka våra transfer- eller turtjänster som en gåva till familjemedlemmar, vänner eller kollegor. Under bokningsprocessen anger du helt enkelt resenärens uppgifter istället för dina egna. Bokningsbekräftelsen och all relevant information skickas till den angivna e-postadressen, som kan vara antingen din eller mottagarens. Detta gör våra tjänster till en utmärkt gåva för alla som besöker Istanbul.

Övrigt

Övrigt

Kontakta Support

WhatsApp