Question 1

Что такое Mokan Travel и какие услуги вы предлагаете?

Accepted Answer

Mokan Travel - это профессиональное туристическое агентство с лицензией TURSAB (сертификат № 10997), базирующееся в Стамбуле, Турция. Мы специализируемся на предоставлении премиальных трансферных услуг между аэропортом Стамбула (IHL) и аэропортом Сабиха Гёкчен (SAW) во все районы Стамбула, а также организуем эксклюзивные частные туры по городу. Наша миссия - обеспечить безопасный, комфортный и незабываемый опыт путешествий.

Question 2

Каковы ваши часы работы?

Accepted Answer

Mokan Travel работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Независимо от того, прибываете ли вы ранним утренним рейсом или поздним ночным, наша команда всегда готова вам помочь. Вы можете связаться с нами в любое время через наш веб-сайт, линию поддержки WhatsApp или посетив наш офис в аэропорту Стамбула.

Question 3

Является ли Mokan Travel лицензированным туристическим агентством?

Accepted Answer

Да, Mokan Travel является полностью лицензированным туристическим агентством, зарегистрированным в TURSAB (Ассоциация турецких туристических агентств) под сертификатом номер 10997. Эта сертификация гарантирует, что мы соответствуем всем нормативным стандартам и работаем в полном соответствии с турецким законодательством в сфере туризма, обеспечивая вам уверенность в надёжном и авторизованном поставщике услуг.

Question 4

Как я могу связаться с Mokan Travel для получения поддержки?

Accepted Answer

Вы можете связаться с нашей службой поддержки через несколько каналов. Наша линия поддержки WhatsApp доступна 24/7 для мгновенного общения. Вы также можете отправить нам сообщение через контактную форму на нашем сайте, написать нам по электронной почте или посетить наш офис в аэропорту Стамбула. Мы стремимся оперативно отвечать на все запросы и обеспечивать безупречный сервис.

Question 5

На каких языках вы предоставляете услуги?

Accepted Answer

Наш веб-сайт и платформа бронирования доступны на английском, турецком, немецком и русском языках. Наша служба поддержки клиентов также может помочь вам на этих языках. Для туристических услуг по запросу могут быть организованы многоязычные гиды, чтобы обеспечить вам максимально комфортный и познавательный опыт во время пребывания в Стамбуле.

Question 6

У вас есть физический офис, который я могу посетить?

Accepted Answer

Да, наш главный офис удобно расположен в аэропорту Стамбула (IHL). Вы можете посетить нас для бронирования в последний момент, личных консультаций, оплаты наличными или любой другой помощи по прибытии. Персонал нашего офиса доступен круглосуточно, чтобы приветствовать вас и помочь с организацией вашего путешествия по Стамбулу.

Question 7

Какие валюты принимает Mokan Travel?

Accepted Answer

Наши цены отображаются в евро (EUR) в качестве базовой валюты. Однако вы также можете просматривать цены в турецких лирах (TRY), долларах США (USD) и британских фунтах (GBP) с помощью переключателя валют на нашем сайте. Для оплаты наличными в нашем офисе в аэропорту Стамбула мы принимаем все валюты, указанные на сайте. Курсы обмена регулярно обновляются для обеспечения прозрачного и справедливого ценообразования.

常见问题

常见问题

联系客服

WhatsApp