قرارداد فروش خدمات

طرفین قرارداد

این قرارداد فروش خدمات ("قرارداد") بین "MOKAN TOURISM TRADE LTD. CO." ("که از این پس www.mokantravel.com نامیده می‌شود") از یک طرف، و شخص حقیقی یا حقوقی که این قرارداد را می‌پذیرد ("مشتری") از طرف دیگر، تحت شرایط زیر منعقد می‌گردد.

• خدمات ترانسفر

www.mokantravel.com متعهد شده است که خدمات ترانسفر فرودگاهی پیش و پس از پرواز را در سراسر ترکیه، مطابق با شرایط زیر ارائه دهد:

• خدمات تور

www.mokantravel.com تورهایی با خودروهای VIP در استانبول و سراسر ترکیه برگزار می‌کند. مشتریان می‌توانند با خودروهای VIP در مسیرهای تور تعیین‌شده توسط www.mokantravel.com سفر کنند. خدمات تور در تاریخ و ساعت مشخص‌شده در زمان رزرو آغاز و پایان می‌یابد. خدمات ارائه‌شده در طول برنامه تور بر اساس جزئیات تعیین‌شده توسط www.mokantravel.com انجام می‌شود.

• رزرو هتل

www.mokantravel.com گزینه‌های اقامتی در هتل‌های مختلف در استانبول و سراسر ترکیه ارائه می‌دهد. مشتریان حق دارند از طریق رزروهای انجام‌شده در www.mokantravel.com در هتل مورد نظر خود اقامت داشته باشند. اتاق تخصیص‌یافته در هتل در تاریخ و زمان رزرو به شخص یا اشخاص مشخص‌شده اختصاص می‌یابد.

• مقررات عمومی

این قرارداد تمامی توافقات بین طرفین و کلیه قراردادهای پیشین را پوشش می‌دهد. طرفین توافق می‌کنند که مفاد این قرارداد را رعایت کرده و حقوق و تعهدات خود را مطابق با این مفاد ایفا نمایند.

• شرایط لغو و استرداد وجه

الف) حق لغو: مشتری پیش از خرید خدمات، شرایط لغو و استرداد وجه مشخص‌شده را پذیرفته تلقی می‌شود. حق لغو تحت شرایط زیر قابل اعمال است:

برای خدمات ترانسفر، رزرو باید حداقل 2 ساعت قبل از زمان ترانسفر انجام شود. رزروهای انجام‌شده در ایام تعطیلات مذهبی و ملی، شب سال نو و تعطیلات رسمی باید حداقل 24 ساعت قبل لغو شوند. برای لغوهایی که خارج از مهلت‌های مشخص‌شده انجام شوند، هیچ‌گونه استردادی صورت نخواهد گرفت. برای خدمات تور و رزرو هتل، رزرو باید حداقل 7 روز قبل از تاریخ شروع خدمات انجام شود. برای لغوهایی که خارج از مهلت‌های مشخص‌شده انجام شوند، هیچ‌گونه استردادی صورت نخواهد گرفت.

ب) شرایط استرداد وجه: در موارد زیر برای خدمات خریداری‌شده توسط مشتری هیچ‌گونه استردادی انجام نخواهد شد:

برای خریدهای محصولات تبلیغاتی و تخفیف‌دار توسط مشتری. برای ترانسفرهای اشتراکی در خدمات ترانسفر، در صورت لغو حداقل 24 ساعت قبل؛ برای ترانسفرهای VIP، در صورت لغو توسط مشتری پیش از زمان ترانسفر. www.mokantravel.com در صورتی که مشتری از شرایط مندرج در این قرارداد تبعیت نکند، یا رزرو به دلیل هر گونه خطا یا سهل‌انگاری مشتری لغو شود، یا خدمات ارائه نگردد، هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

ج) فرآیند استرداد وجه: استرداد وجه پرداخت‌شده با کارت‌های بانکی توسط بانک انجام می‌شود. کارمزدهای بانکی جمهوری ترکیه، بانک یا بانک‌ها و سایر تعهدات مالی ناشی از تراکنش‌های استرداد از مبلغ بازگشتی کسر می‌گردد.

• لازم‌الاجرا شدن و صلاحیت قضایی

این قرارداد با امضای طرفین لازم‌الاجرا می‌شود و تمامی توافقات شفاهی یا کتبی بین طرفین را در بر می‌گیرد. این قرارداد بدون امضای هر دو طرف معتبر نیست.

برای هر گونه اختلاف ناشی از این قرارداد، دادگاه‌ها و دوایر اجرایی ترکیه صالح به رسیدگی هستند. با این حال، www.mokantravel.com حق دارد به صلاحدید خود برای حل‌وفصل اختلافات بین‌المللی به نهادهای داوری بین‌المللی مراجعه کند.