Perjanjian Penjualan Layanan

Para Pihak

Perjanjian Penjualan Layanan ini ("Perjanjian") dibuat antara "MOKAN TOURISM TRADE LTD. CO." ("selanjutnya disebut www.mokantravel.com") di satu pihak, dan individu atau badan hukum yang menyetujui perjanjian ini ("Pelanggan") di pihak lain, berdasarkan ketentuan-ketentuan berikut.

• Layanan Transfer

www.mokantravel.com telah menyetujui untuk menyediakan layanan transfer sebelum dan sesudah penerbangan untuk transfer bandara di seluruh Turki, sesuai dengan ketentuan-ketentuan berikut:

• Layanan Tur

www.mokantravel.com menyelenggarakan tur dengan kendaraan VIP di Istanbul dan di seluruh Turki. Pelanggan memiliki kesempatan untuk bepergian dengan kendaraan VIP mengikuti rute tur yang ditentukan oleh www.mokantravel.com. Layanan tur dimulai dan berakhir pada tanggal dan waktu yang ditentukan saat pemesanan. Layanan yang diberikan sepanjang program tur dilaksanakan sesuai dengan detail yang ditentukan oleh www.mokantravel.com.

• Reservasi Hotel

www.mokantravel.com menawarkan pilihan akomodasi di berbagai hotel di Istanbul dan di seluruh Turki. Pelanggan berhak menginap di hotel pilihan mereka melalui reservasi yang dilakukan di www.mokantravel.com. Kamar yang dialokasikan di hotel pada waktu dan tanggal reservasi ditetapkan untuk individu yang tercantum.

• Ketentuan Umum

Perjanjian ini mencakup seluruh kesepakatan yang dibuat antara para pihak dan menggantikan semua kontrak sebelumnya. Para pihak sepakat untuk mematuhi ketentuan-ketentuan dalam perjanjian ini serta memenuhi hak dan kewajiban mereka sesuai dengan ketentuan tersebut.

• Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian Dana

A) Hak Pembatalan: Pelanggan dianggap telah menyetujui ketentuan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku sebelum membeli layanan. Hak pembatalan dapat digunakan dalam kondisi berikut:

Untuk Layanan Transfer, reservasi harus dibatalkan setidaknya 2 jam sebelum waktu transfer. Reservasi yang dilakukan selama hari raya keagamaan dan nasional, Malam Tahun Baru, dan hari libur resmi harus dibatalkan setidaknya 24 jam sebelumnya. Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan yang dilakukan di luar periode yang ditentukan. Untuk Layanan Tur dan Reservasi Hotel, reservasi harus dibatalkan setidaknya 7 hari sebelum tanggal mulai layanan. Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan yang dilakukan di luar periode yang ditentukan.

B) Ketentuan Pengembalian Dana: Tidak ada pengembalian dana dalam kasus-kasus berikut untuk layanan yang dibeli oleh Pelanggan:

Untuk pembelian produk promosi oleh Pelanggan. Untuk transfer bersama dalam Layanan Transfer, pembatalan yang dilakukan setidaknya 24 jam sebelumnya; untuk transfer VIP, pembatalan yang dilakukan sebelum waktu transfer oleh Pelanggan. www.mokantravel.com tidak bertanggung jawab atas kewajiban apa pun apabila Pelanggan tidak mematuhi ketentuan yang tercantum dalam Perjanjian ini, atau apabila reservasi dibatalkan karena kesalahan atau kelalaian Pelanggan, atau apabila layanan tidak dapat diberikan.

C) Proses Pengembalian Dana: Pengembalian dana melalui kartu pembayaran diproses oleh bank. Biaya bank dan kewajiban finansial lainnya yang timbul akibat transaksi pengembalian dana, yang dikenakan oleh Republik Turki, bank, atau lembaga keuangan terkait, akan dipotong dari jumlah yang dikembalikan.

• Keberlakuan dan Yurisdiksi

Perjanjian ini mulai berlaku sejak ditandatangani oleh para pihak dan mencakup seluruh kesepakatan lisan maupun tertulis yang dibuat antara para pihak. Perjanjian ini tidak sah kecuali ditandatangani oleh kedua belah pihak.

Untuk setiap sengketa yang timbul dari perjanjian ini, pengadilan dan kantor eksekusi di Turki memiliki yurisdiksi. Namun demikian, www.mokantravel.com berhak untuk menempuh jalur arbitrase internasional sesuai kebijaksanaannya dalam menyelesaikan sengketa internasional.