Mokan Travel은 터키 이스탄불에 본사를 둔 TURSAB 허가 여행사(허가 번호: 10997)입니다. Istanbul Airport (IHL)와 Sabiha Gökçen International Airport (SAW)에서 이스탄불 전 지역으로의 프리미엄 공항 픽업 및 샌딩 서비스, 그리고 도시 전역의 맞춤형 프라이빗 투어를 전문으로 제공하고 있습니다. 저희는 고객 우선 원칙을 바탕으로 안전하고 편안하며 잊지 못할 여행 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
최적의 운영 계획과 차량 가용성을 보장하기 위해 최소 4시간 전에 예약하시길 권장합니다. 미리 예약하시면 그룹 인원 수와 수하물 요건에 가장 적합한 차량을 배정받을 수 있으며, 이스탄불에 도착하는 순간부터 편안하고 걱정 없는 여행을 즐기실 수 있습니다.
저희는 안전한 3D Secure 결제 게이트웨이를 통해 Visa 및 Mastercard를 포함한 모든 주요 신용카드 및 체크카드를 받고 있습니다. 현금 결제를 원하시는 경우 Istanbul Airport에 위치한 저희 사무실을 방문하시면 되며, 웹사이트에 명시된 모든 통화로 결제 가능합니다. 또한 계좌 이체 및 EFT 결제 옵션도 이용하실 수 있습니다. 자세한 안내 및 계좌 정보는 WhatsApp 고객 지원 라인으로 문의해 주세요.
계정 만들기는 간단하며 몇 분이면 충분합니다. 저희 웹사이트에서 "회원가입" 버튼을 클릭하고 이름, 이메일 주소, 안전한 비밀번호를 포함한 개인 정보를 입력하세요. 가입이 완료되면 즉시 서비스 예약, 여행자 프로필 관리, 회원 전용 혜택 이용이 가능합니다. 귀하의 계정은 업계 표준 보안 조치로 보호되어 개인 정보를 안전하게 유지합니다.
항공편 지연에 대해 걱정하실 필요가 없습니다. 예약 시 항공편 코드를 제공하시면, 저희 시스템이 실시간으로 항공편 상태를 자동으로 모니터링합니다. 올바른 항공편 번호를 입력하신 경우, 실제 도착 시간에 맞춰 픽업 시간을 자동으로 조정해 드립니다. 또한 항공기가 착륙한 시점부터 40분간의 무료 대기 시간을 제공하여, 수하물을 찾고 세관을 통과하실 수 있는 충분한 시간을 드립니다.
각 투어 가격에 포함된 항목은 투어마다 다르며, 각 투어의 상세 페이지에 명확하게 안내되어 있습니다. 일반적으로 전문 가이드 서비스, 교통편, 입장료, 식사 등이 포함될 수 있으며, 구체적인 내용은 투어마다 상이합니다. 예약 전에 개별 투어 상세 페이지에서 포함 및 불포함 사항을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.
저희 취소 정책은 공정하고 투명하게 운영됩니다. 예약 당일 23:50까지 취소하시면 100% 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 서비스 예정 시간 기준 24시간 전까지 취소하시면 70% 환불이 적용됩니다. 서비스 시작 24시간 이내에 취소하실 경우에는 환불이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다. 예약을 완료하시기 전에 취소 약관을 꼼꼼히 확인하시길 권장합니다.