Najczęściej zadawane pytania

Mokan Travel to licencjonowane przez TURSAB (certyfikat nr 10997) profesjonalne biuro podróży z siedzibą w Stambule w Turcji. Specjalizujemy się w świadczeniu premium usług transferu lotniskowego pomiędzy Istanbul Airport (IHL) a Sabiha Gökçen International Airport (SAW) do wszystkich dzielnic Stambułu, a także w organizacji prywatnych wycieczek po mieście. Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznych, komfortowych i niezapomnianych podróży w oparciu o podejście stawiające klienta na pierwszym miejscu.

Zalecamy dokonanie rezerwacji z co najmniej 4-godzinnym wyprzedzeniem, aby zapewnić optymalne planowanie operacyjne i dostępność pojazdów. Wczesna rezerwacja pozwala nam przypisać najbardziej odpowiedni pojazd do wielkości Twojej grupy i wymagań bagażowych, gwarantując Ci płynne i bezstresowe podróżowanie od chwili przybycia do Stambułu.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa i Mastercard, za pośrednictwem naszej bezpiecznej bramki płatniczej 3D Secure. W przypadku płatności gotówkowej możesz odwiedzić nasze biuro na Istanbul Airport, gdzie przyjmujemy wszystkie waluty wymienione na naszej stronie internetowej. Dodatkowo dostępne są opcje przelewu bankowego i płatności EFT - skontaktuj się z nami przez linię wsparcia WhatsApp, aby uzyskać szczegółowe instrukcje oraz dane konta bankowego.

Założenie konta jest proste i zajmuje zaledwie kilka minut. Kliknij przycisk "Zarejestruj się" na naszej stronie internetowej, wypełnij swoje dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail oraz bezpieczne hasło. Po rejestracji możesz od razu zacząć rezerwować usługi, zarządzać profilami podróżnych i korzystać z ekskluzywnych korzyści dla członków. Twoje konto jest chronione standardowymi w branży środkami bezpieczeństwa, które zapewniają ochronę Twoich danych.

Nie musisz martwić się opóźnieniami lotów. Gdy podczas rezerwacji podasz kod swojego lotu, nasz system na bieżąco monitoruje status Twojego lotu w czasie rzeczywistym. O ile wpiszesz prawidłowy numer lotu, automatycznie dostosujemy godzinę odbioru do Twojego rzeczywistego przylotu. Dodatkowo zapewniamy bezpłatny 40-minutowy czas oczekiwania od momentu lądowania samolotu, co daje Ci wystarczająco dużo czasu na odbiór bagażu i odprawę celną.

Elementy wliczone w cenę każdej wycieczki różnią się w zależności od trasy i są szczegółowo opisane na stronie każdej wycieczki. Standardowe elementy mogą obejmować usługi profesjonalnego przewodnika, transport, opłaty wstępu oraz posiłki, w zależności od konkretnej wycieczki. Zalecamy sprawdzenie strony szczegółowej danej wycieczki, aby zapoznać się z pełnym zestawieniem tego, co jest wliczone w cenę, a co nie, przed dokonaniem rezerwacji.

Nasze zasady anulowania sa uczciwe i przejrzyste. W przypadku anulowania w dniu dokonania rezerwacji do godziny 23:50 przysluguje zwrot 100% kosztow. Anulowanie dokonane najpozniej 24 godziny przed zaplanowana usluga uprawnia do zwrotu 70% kosztow. Prosimy pamietac, ze w przypadku anulowania na mniej niz 24 godziny przed usluga zwrot kosztow nie przysluguje. Zalecamy dokladne zapoznanie sie z tymi warunkami przed dokonaniem rezerwacji.

Skontaktuj się z Pomocą

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Kontakt

WhatsApp

Porozmawiaj z nami na WhatsApp, aby uzyskać szybką pomoc z rezerwacją.

WhatsApp
WhatsApp