Cum va putem ajuta?

Mokan Travel este o agenție de turism profesionistă, licențiată TURSAB (Certificat Nr: 10997), cu sediul în Istanbul, Turcia. Suntem specializați în servicii premium de transfer aeroportuar între Istanbul Airport (IHL) și Sabiha Gökçen International Airport (SAW) către toate districtele din Istanbul, precum și în organizarea de tururi private personalizate în întregul oraș. Angajamentul nostru este să oferim experiențe de călătorie sigure, confortabile și memorabile, punând clientul pe primul loc.

Recomandăm efectuarea rezervării cu cel puțin 4 ore înainte pentru a asigura o planificare operațională optimă și disponibilitatea vehiculului. Rezervarea din timp ne permite să alocăm cel mai potrivit vehicul pentru dimensiunea grupului și necesitățile de bagaje, garantându-vă o experiență de călătorie fără probleme și fără stres din momentul sosirii în Istanbul.

Acceptăm toate cardurile de credit și debit majore, inclusiv Visa și Mastercard, prin intermediul gateway-ului nostru securizat de plată 3D Secure. Pentru plățile în numerar, ne poți vizita biroul de la Istanbul Airport, unde acceptăm toate valutele listate pe site-ul nostru. De asemenea, sunt disponibile opțiunile de plată prin transfer bancar și EFT - te rugăm să contactezi linia noastră de asistență WhatsApp pentru instrucțiuni detaliate și informații despre contul bancar.

Crearea unui cont este simplă și durează doar câteva minute. Apasă butonul "Înregistrare" de pe site-ul nostru, completează datele tale personale, inclusiv numele, adresa de e-mail și o parolă sigură. Odată înregistrat, poți începe imediat să rezervi servicii, să îți gestionezi profilurile de călător și să accesezi beneficii exclusive pentru membri. Contul tău este protejat cu măsuri de securitate conform standardelor din industrie, pentru a-ți păstra informațiile în siguranță.

Nu trebuie să îți faci griji în privința întârzierilor de zbor. Atunci când furnizezi codul zborului tău în timpul rezervării, sistemul nostru monitorizează activ starea zborului în timp real. Atât timp cât introduci numărul corect al zborului, vom ajusta automat ora de preluare pentru a corespunde sosirii tale efective. În plus, oferim o perioadă de așteptare gratuită de 40 de minute din momentul în care aeronava ta aterizează, oferindu-ți suficient timp pentru a-ți ridica bagajele și a trece prin vamă.

Elementele incluse în prețul fiecărui tur variază în funcție de tur și sunt detaliate clar pe pagina de descriere a fiecărui tur. Incluziunile tipice pot acoperi servicii de ghid profesionist, transport, taxe de intrare și mese, în funcție de turul specific. Recomandăm să verifici pagina de detalii a turului individual pentru o prezentare completă a ceea ce este inclus și exclus din preț, înainte de a efectua rezervarea.

Politica noastra de anulare este conceputa pentru a fi corecta si transparenta. Anularile efectuate in aceeasi zi a rezervarii, pana la ora 23:50, beneficiaza de o rambursare de 100%. Anularile efectuate cu cel putin 24 de ore inainte de serviciul programat beneficiaza de o rambursare de 70%. Va rugam sa retineti ca anularile efectuate cu mai putin de 24 de ore inainte de serviciu nu sunt eligibile pentru rambursare. Va recomandam sa cititi cu atentie acesti termeni inainte de a finaliza rezervarea.