Hur kan vi hjälpa dig?

Mokan Travel är en TURSAB-licensierad (certifikatnummer: 10997) professionell researrangör med bas i Istanbul, Turkiet. Vi är specialiserade på att erbjuda premiumtransporter mellan Istanbul Airport (IHL) och Sabiha Gökçen International Airport (SAW) till alla stadsdelar i Istanbul, samt skräddarsydda privata turupplevelser i staden. Vårt mål är att leverera trygga, bekväma och minnesvärda reseupplevelser med kunden i fokus.

Vi rekommenderar att du gör din bokning minst 4 timmar i förväg för att säkerställa optimal operativ planering och fordonstillgänglighet. Tidig bokning gör det möjligt för oss att tilldela det mest lämpliga fordonet utifrån din grupps storlek och bagagekrav, vilket garanterar dig en smidig och stressfri reseupplevelse från det ögonblick du anländer till Istanbul.

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa och Mastercard, via vår säkra 3D Secure-betalningsgateway. För kontantbetalningar kan du besöka vårt kontor på Istanbul Airport, där vi accepterar alla valutor som anges på vår webbplats. Dessutom finns möjlighet till banköverföring och EFT-betalning - kontakta vår WhatsApp-support för detaljerade instruktioner och bankkontouppgifter.

Att skapa ett konto är enkelt och tar bara några minuter. Klicka på knappen "Registrera" på vår webbplats, fyll i dina personuppgifter, inklusive ditt namn, din e-postadress och ett säkert lösenord. När du har registrerat dig kan du omedelbart börja boka tjänster, hantera dina resandeprofiler och ta del av exklusiva medlemsförmåner. Ditt konto skyddas med branschstandard säkerhetsåtgärder för att hålla din information trygg.

Du behöver inte oroa dig för flygförseningar. När du anger din flygkod vid bokningen övervakar vårt system aktivt din flygstatus i realtid. Så länge du anger rätt flygnummer justerar vi automatiskt din upphämtningstid så att den stämmer överens med din faktiska ankomst. Dessutom erbjuder vi en kostnadsfri väntetid på 40 minuter från det att ditt flygplan landar, vilket ger dig gott om tid att hämta ditt bagage och gå igenom tullen.

Vad som ingår i varje turpris varierar beroende på turen och anges tydligt på respektive turs beskrivningssida. Vanliga inkluderingar kan omfatta professionella guidetjänster, transport, inträdesavgifter och måltider beroende på den specifika turen. Vi rekommenderar att du kontrollerar den enskilda turens detaljsida för en fullständig redogörelse över vad som ingår och inte ingår i priset innan du gör din bokning.

Vår avbokningspolicy är utformad för att vara rättvis och transparent. Avbokningar som görs samma dag som bokningen, fram till kl. 23:50, berättigar till full återbetalning (100%). Avbokningar som görs upp till 24 timmar före den planerade tjänsten berättigar till 70% återbetalning. Observera att avbokningar som görs mindre än 24 timmar före tjänsten inte berättigar till någon återbetalning. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa villkor noggrant innan du slutför din bokning.