Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Mokan Travel là công ty lữ hành chuyên nghiệp được cấp phép bởi TURSAB (Số chứng chỉ: 10997), có trụ sở tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay cao cấp giữa Istanbul Airport (IHL) và Sabiha Gökçen International Airport (SAW) đến tất cả các quận trên toàn thành phố Istanbul, cũng như các tour tham quan riêng tư được thiết kế theo yêu cầu khắp thành phố. Chúng tôi cam kết mang đến những trải nghiệm du lịch an toàn, thoải mái và đáng nhớ với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đặt chỗ trước ít nhất 4 giờ để đảm bảo việc lên kế hoạch vận hành và sắp xếp phương tiện được tối ưu. Đặt chỗ sớm giúp chúng tôi bố trí xe phù hợp nhất với số lượng hành khách và hành lý của bạn, đảm bảo trải nghiệm di chuyển suôn sẻ và không căng thẳng ngay từ khi bạn đến Istanbul.

Chúng tôi chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến bao gồm Visa và Mastercard thông qua cổng thanh toán bảo mật 3D Secure. Đối với thanh toán tiền mặt, bạn có thể đến văn phòng của chúng tôi tại Istanbul Airport, nơi chúng tôi chấp nhận tất cả các loại tiền tệ được liệt kê trên website. Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng và EFT - vui lòng liên hệ đường dây hỗ trợ WhatsApp của chúng tôi để biết hướng dẫn chi tiết và thông tin tài khoản ngân hàng.

Tạo tài khoản rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Nhấp vào nút "Đăng ký" trên trang web của chúng tôi, điền thông tin cá nhân bao gồm họ tên, địa chỉ email và mật khẩu bảo mật. Sau khi đăng ký, bạn có thể ngay lập tức bắt đầu đặt dịch vụ, quản lý hồ sơ hành khách và truy cập các ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Bạn không cần lo lắng về việc chuyến bay bị trễ. Khi bạn cung cấp mã chuyến bay trong quá trình đặt dịch vụ, hệ thống của chúng tôi sẽ chủ động theo dõi trạng thái chuyến bay của bạn theo thời gian thực. Miễn là bạn nhập đúng số hiệu chuyến bay, chúng tôi sẽ tự động điều chỉnh giờ đón để phù hợp với giờ đến thực tế của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp thời gian chờ miễn phí 40 phút kể từ khi máy bay hạ cánh, giúp bạn có đủ thời gian lấy hành lý và làm thủ tục hải quan.

Các hạng mục được bao gồm trong giá mỗi tour sẽ khác nhau tùy theo tour và được nêu chi tiết rõ ràng trên trang mô tả của từng tour. Các hạng mục thông thường có thể bao gồm dịch vụ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, phương tiện di chuyển, phí vào cửa và bữa ăn tùy theo tour cụ thể. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang chi tiết của từng tour để có thông tin đầy đủ về những gì được bao gồm và không được bao gồm trong giá trước khi đặt chỗ.

Chính sách hủy của chúng tôi được xây dựng trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Nếu bạn hủy trong cùng ngày đặt chỗ trước 23:50, bạn sẽ được hoàn 100% chi phí. Nếu bạn hủy trước thời điểm dịch vụ ít nhất 24 giờ, bạn sẽ được hoàn 70% chi phí. Xin lưu ý rằng việc hủy trong vòng chưa đầy 24 giờ trước khi dịch vụ diễn ra sẽ không được hoàn tiền. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ các điều khoản này trước khi hoàn tất đặt chỗ.